LIMAUTOS - Reclamos

1. Identificación del reclamante

Nombres:

Apellidos:

¿Eres mayor de edad?

Tipo de documento:

Nº de documento:

Nombre de padres:

Dirección:

Referencia Dirección:

Departamento:

Provincia:

Distrito:

Telefono / Celular:

E-mail:

Tipo de bien contratado:

Monto reclamado (S/):

Marca:

Modelo:

Placa / VIN:

Sede donde se atendió:

Descripción:

Anterior Siguiente

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidos

QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a la calidad de los productos y servicios.

Detalle del reclamo o queja

Pedido del reclamo o queja

Anterior Siguiente

4. Observaciones y aciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta:

*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

*En caso de que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha de reclamo o queja y el detalle de los mismos, estos se considerarán como no presentados.

He leído el Aviso de Privacidad vigente (Click Aquí)

He leído y acepto la Política de Privacidad de Protección de Datos Personales (en adelante, la ¨Política¨). (Click Aquí)

Autorizo a Astara Retail el tratamiento de mis datos personales para las finalidades adicionales descritas en el numeral 3 de la Política. (Click Aquí)

Autorizo la transferencia de mis datos a los terceros mencionados en el Anexo 1 de la política para ser utilizados con los fines publicitarios mencionados en el citado Anexo 1. (Click Aquí)

1. Identificación del reclamante

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidos

4. Observaciones y aciones adoptadas por el proveedor